Rejestracja medyczna – prawidłowa organizacja to klucz do sukcesu

Program kursu:

1. Wprowadzenie
2. Elementy przestrzenne / lokalowe

• rozmieszczenie stanowisk rejestracji
• dostosowanie infrastruktury do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
• wyodrębnienie stref

3. Elementy organizacyjne

• rozdzielenie funkcjonalne różnych sposobów rejestracji
• obsługa osób z uprawnieniami szczególnymi
• wewnętrzne procedury
• wsparcie decyzyjne w sytuacjach nietypowych
• zakres przetwarzanych informacji
• jasny podział kompetencji

4. Sprzęt i oprogramowanie

• nowoczesne wyposażenie
• oprogramowanie wspomagające

5. Personel

• znaczenie procesu rekrutacji
• niezbędne cechy i umiejętności pracownika rejestracji

Anna Karkut

Prawnik, doświadczony menedżer opieki zdrowotnej, certyfikowany audytor systemu zarzadzania jakością, liderka Instytutu – Specjaliści Prawa Ochrony Zdrowia; prowadzi szkolenia dla lekarzy i pracowników ochrony zdrowia z zakresu prawa medycznego, praw pacjenta, ochrony danych osobowych.

Autorka licznych publikacji zamieszczanych w czasopismach branżowych m.in. “Serwis ZOZ”, “Infodent”, “Prawo i Zdrowie”, “Rejestracja Medyczna”. Współautorka książek: „Wykonywanie zawodów lekarza i pielęgniarki w Polsce przez medyków z Ukrainy. Poradnik dwujęzyczny” (2022), „Prawo medyczne dla lekarzy. Wybrane zagadnienia” (2021) oraz „Zgoda na leczenie i inne oświadczenia pacjenta. Wzory pism z omówieniem” (2022).

Dla kogo?

Tematyka kursu będzie przydatna:

dla kierownika podmiotu leczniczego/ menadżera jednostek opieki zdrowotnej / lekarza, który prowadzi własną praktykę zawodową

Osoby zarządzające placówką medyczną powinny wiedzieć jak prawidłowo zorganizować stanowisko recepcji,  na jakie elementy warto zwrócić szczególną uwagę i jakich cech poszukiwać  podczas procesu rekrutacji pracownika rejestracji.  

Kurs przedstawia najważniejsze płaszczyzny decydujące o prawidłowej organizacji rejestracji, odnoszące się do kilku najważniejszych kwestii m.in.: pomieszczeń, elementów organizacyjnych, kompetencji personelu i zakresu zbieranych informacji.

Odpowiednio zorganizowany proces rejestracji nie tylko wpływa znacząco na wizerunek i opinię pacjentów o placówce ale też pozwala uniknąć / zminimalizować możliwe przykre konsekwencje finansowe dla placówki na skutek kontroli NFZ czy Rzecznika Praw Pacjenta, co niewątpliwie zwiększa bezpieczeństwo prawne placówki oraz zapewnia przyjazną obsługę pacjentów.

Dlaczego warto?

• szkolenia e-learningowe to formuła idealna dla ceniących brak ograniczeń czasu i miejsca szkolenia
• możesz uczyć się na każdym urządzeniu
• możesz przerwać kurs i wrócić do niego kiedy chcesz
• trudne zagadnienia możesz powtarzać w celu lepszego przyswojenia tematu
  

Jak szkolimy?

Kurs dostosowany dla tych, którzy na naukę mogą poświęcić maksymalnie 20 minut.

Szkolenie podzielone na 5 krótkich sesji video, do których kursant może powrócić w dowolnej chwili. Materiał edukacyjny zawiera najbardziej kluczowe i praktyczne dla zrozumienia tematu informacje, konkretne przykłady lub dokumenty do wykorzystania w życiu zawodowym. 

Każde szkolenie jest podzielone na lekcje, tematy i sekcje, do których kursant może powrócić w dowolnej chwili. Materiał edukacyjny jest odpowiednio wyselekcjonowany w celu jak najlepszego dopasowania ilości i formy treści do potrzeb odbiorcy, jednocześnie zawierając kluczowe dla zrozumienia tematu informacje.

Na końcu szkolenia znajdują się materiały do pobrania – prezentacja oraz ankieta oceniająca szkolenie (w formie testu).

Po obejrzeniu całego materiału i pobraniu materiałów, kursant otrzymuje certyfikat, który można pobrać w zakładce “Moje Certyfikaty”.

W trakcie szkolenia trener będzie udostępniać prezentację – polecamy zalogować się na komputerze lub tablecie, tak aby wszystko było lepiej widoczne!