Opis
Program kursu:
1. Wprowadzenie
- niezbędne kompetencje rejestratorki
- przydatne cechy
- niezbędne cechy osobowości
- umiejętności interpersonalne
2. Podstawowe obowiązki rejestratorki
- weryfikacja tożsamości / uprawnień
- zarządzanie systemem zapisów
- udzielanie informacji / pacjent z utrudnionym kontaktem
- dbałość o poufność
- obrót dokumentami
- płatności
- poszanowanie praw pacjenta
- prawo pacjenta do natychmiastowej pomocy
3. Udzielanie informacji
- o prawach pacjenta / świadczeniobiorcy
- o organizacji pracy placówki
- praktyczne informacje
- zakres informacji zbieranych w toku rejestracji
- kto udziela informacji stricte medycznych
4. Dbałość o dokumentację
- wewnętrzna procedura udostępniania dokumentacji
- osobisty nadzór
- uprzednia weryfikacja uprawnień do dostępu
- dbałość o bezpieczeństwo w programach informatycznych
5. Współpraca z pozostałym personelem
- efektywna komunikacja
- zakaz dyskredytacji współpracowników
- polecenie służbowe
- porządek i czas pracy
- kary porządkowe / zwolnienie dyscyplinarne.
W materiałach do pobrania prezentacja oraz WZÓR – REJESTRATOR/KA – zakres obowiązków
Powrót do szczegółowej informacji o kursie
Po zakupie aktywny kurs znajdziesz w zakładce MOJE SZKOLENIA.
